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Vorträge

Vorträge, Studien, Trends

Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung! Das Team der authensis AG hat hervorragende Referenzen bei über 300 weltweit installierten Kommunikationslösungen. 

Hier finden Sie eine Sammlung von Vorträgen, Studien und Trends im Bereich innovativer Kommunikationslösungen.

Omnichannel in der Praxis - Beispiele & Dialog

Erfahren Sie mehr über Omnichannel vs. Multichannel

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Die brandneue Investitionsstudie 2017 des CCN e.V. 

Was ist wichtig, wo wird investiert, und was sind Trends?

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Kanalmix in der Kommunikation – Trends, Best Practices, Pitfalls

Optimierung  der Interaktion mit den Kunden über alle relevanten Kanäle, maßgeschneiderte Integration der Kommunikation in Geschäftsprozesse und IT-Landschaften zum Management der Kundenkontakte

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Multichannel-Kommunikation in Geschäftsprozesse integrieren!

eBook: Digitalisierung  von  Geschäftsprozessen und digitaler Kommunikation. Was macht ein erfolgreiches Contact-Center aus? Lesen mit Speed? Neugewinnung von Kunden mit Hilfe von Contact-Centern? Hier können Sie sich schlau machen!

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Neue Effizienz in CATI-Studien: Preisgünstige Qualität

Klaus Zschaage, Vorstand der authensis AG, berichtet über technische Lösungen und 
professionellen Service für das Management Ihrer Kontakte.

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Entfesseln Sie Ihr Potential als Realzeitunternehmen

Klaus Zschaage spricht auf der Veranstaltung in Düsseldorf über Geschäftsoptimierung durch 
ganzheitliche Analyse

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Best Practices von den beliebtesten deutschen Versicherungen

Darstellung der Vorteile der ACHAT Suite im Bereich Versicherungen

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Kostenfreie Warteschleife - gesetzliche Regelungen und Lösungen

Was sagt das Gesetz? Wer ist betroffen? Bezahlbarer Service! Kundenorientierte Lösungen!

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Vergleich der Dialer Richtlinien

Richtlinien zum Betrieb von Predictive Dialern von ADM, CCV, DDV und Ofcom im Vergleich

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