DB Connect GmbH, Frankfurt

Als Teil des Deutsche Bahn Konzerns integriert die Deutsche Bahn Connect GmbH vielfältige Mobilitätsbausteine in ein intelligentes Mobilitätskonzept.

Das Konzept umfasst auch die Angebote von DB „Carsharing“ und „Call a Bike“. So reduzieren Unternehmen Kosten und Emissionen und bieten Mitarbeitern innovative Gehaltsbestandteile – wie Zugang zu „Carsharing“ und Fahrradvermietsystemen. Die „DB Connect" setzt dabei auf eine verteilte und gehostete ACHAT ACD und ACHAT IVR Lösung an einem Cisco UCM Cluster sowie einer Alcatel OXE. Sie bearbeitet damit alle inbound Anrufe sowie Kundenanfragen zu „Carsharing“ und „Call a Bike“ über mehrere Standorte.