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Die authensis Contact Center Suite kann von nun an auch an BITMARCK_21c|ng angebunden werden und ist derzeit im Einsatz bei der mhplus Betriebskrankenkasse.
„Mit der automatischen Anruferkennung von authensis können wir unseren Anruferinnen und Anrufern wesentlich schneller individuelle Auskünfte geben. Das spart uns Prozesszeit und macht den Service der mhplus noch besser“, Thomas Steiner, Fachbereichsleiter Kundeninformation mhplus Betriebskrankenkasse